Bonjour Monsieur Van,
Je rentre en France où je réside principalement, aussi excusez ce long délai mis à vous répondre !...
Oui mon voyage de retour s’est très bien déroulé, j’ai profité aussi de Paris, avant de descendre un peu dans le sud de la France avant de rejoindre mon pays natal.
J’ai toujours la tête pleine de tous les merveilleux paysages et personnes rencontrées lors de mon séjour dans votre si beau pays.
Oui, j’ai été entièrement satisfaite de vos prestations et surtout de l’attention personnalisée que vous témoigniez; c’est agréable et rassurant de savoir que nous sommes suivis, par vos petits coups de téléphone pour demander si tout se déroule bien.
Les guides ont été aussi principaux acteurs du bon déroulement de ce périple.
C’est avec cet esprit que je pense revenir dans quelques temps pour finir de découvrir des contrées que je n’ai pas encore explorer et m’étendre sur le Laos et Cambodge que vous assurez aussi.
Pas de doute, je ferai de la publicité pour vous à mon entourage !
En PJ quelques photos. je vous fais plusieurs envois sinon c’est trop lourd
Encore merci
Cordialement,
Madame Marie DAGAND - Groupe de 02 personnes
Email: mdag73@gmail.com
Téléphone: 06 28 90 15 54
Bonjour Monsieur Van,
De retour en France nous tenons à vous remercier vous et toute l'équipe de Vietnam Tours BN pour nous avoir permis de visiter et d'aimer votre magnifique pays dans des conditions particulièrement bonnes. Tout fut parfait, nous avons beaucoup apprécié le professionalisme , la gentillesse et la compétance des différents guides. N'oublions pas le sérieux des chauffeurs. le choix des hotels et des restaurants étaient à la hauteur de nos espérances.
Et l'itinéraire nous a comblé. Coup de coeur spécial pour la croisière en baie d'Halong et le séjour à Hoian........ l'ensemble de ce voyage fut une réussite à tous niveaux et nous ne manquerons pas de recommander chaudement votre agence.
En espérant avoir prochainement affaire avec votre agence ( peut etre un voyage au Laos en 2014........Nous souhaitons à Vietnam Tours BN et à toute son équipe une bonne continuation et beaucoup de succès pour l'année à venir
Très cordialement.
Monsieur Stéphane Vialettes- Famille de 05 personnes
Directeur Général
Alcolock France SAS
3, Rue de Rumilly
74 000 Annecy France
M +33 6 07 01 03 12
T +33 4 50 19 00 19
F +33 4 50 19 07 67
Bonjour
Oui, nous sommes tous bien rentrés de notre superbe voyage au Vietnam.
Effectivement la charge de travail au retour est intense et nous n’avons même pas pris le temps de regarder nos photos souvenirs !
Nous vous remercions une nouvelle fois pour l’attention que vous nous avez portée tout au long de notre voyage et qui fait que nous gardons de votre agence une image de qualité. Nous ne manquerons d’en parler autour de nous et de vous adresser tous ceux qui souhaiteraient venir séjourner dans votre beau pays.
Je vous adresse la copie du questionnaire qualité que nous avions remplis tous ensembles …avant de savoir que allions rester une semaine de plus !
Nous vous souhaitons beaucoup de voyageurs… et beaucoup de succès dans votre entreprise.
Meilleurs souvenirs à votre jolie épouse.
cordialement
Monsieur Plot Phillippe- Famille de 04 personnes
Email: plot.philippe@neuf.fr
Téléphone: 0549018450
Bonjour!
Veuillez tout d'abord m'excuser pour ne pas vous avoir répondu de suite...
J'ai eu des problèmes de connexion internet.
Je vous envoie le questionnaire comme prévu, que vous trouverez en pièce jointe.
Nous tenions à vous remercier pour ce magnifique voyage.
Le Vietnam est un pays splendide! Les paysages sont sublimes, les vietnamiens sont adorables, d'une gentillesse surprenante, la nourriture est à tomber par terre, toutes les spécialités de région en région sont aussi bonnes les unes que les autres, ...
Nous ne pourrons pas dire quelle étape nous avons préféré car TOUT était PARFAIT, BEAU, SUPER, DÉPAYSANT....
Le nord, comme le centre et le sud étaient super! Nous avons beaucoup apprécié Hoi an, qui était surement la plus jolie ville de Vietnam et ne regrettons pas d'avoir modifié notre voyage pour y être passé! La journée dans le Mékong en radeau, ... est la journée que nous gardons en mémoire!
C'était la plus unique, hors des sentiers battus elle nous a énormément plu!
Un grand MERCI à vous qui avez su nous concocter le voyage PARFAIT!
Tout était SUPER! nous garderons un merveilleux souvenir de nos guides, et de ce voyage... Le Vietnam nous manque déjà!
Nous ne manquerons pas à recommander votre agence.
Il est toujours retissant de faire confiance à une entreprise locale mais il n'y a pas plus professionnel, ni honnête, ni consciencieux que Vietnam Tours BN.
MERCI et à très bientôt
Email: roma.barthelay@wanadoo.fr
TL: 0555730784
Bonjour Mr Van,
Nous tenions à vous faire un petit bilan de notre voyage au Vietnam, mais le temps passe vite...
Tout d'abord, nous avons tous fait un merveilleux voyage, très enrichissant et nous allons conservé de formidables souvenirs.
Ce que nous avons préféré :
Pour les sites : la baie de Halong... bien sûr, mais également les hauts plateaux. La région de Sapa doit être également magnifique mais malheureusement, pour cause de météo défavorable, nous n'en n'avons pas pleinement profité.
Le contact avec les habitants : Nous avons beaucoup apprécié la qualité d’accueil dont ont fait preuve tous les Vietnamiens que nous avons rencontrés et notamment nos hôtes à Sapa et dans le delta du Mékong.
Les guides : ils parlent tous parfaitement bien le français, ce qui a été confortable pour les échanges que nous avons eu avec eux. Une mention particulière pour Hipe (Sapa) et Ban (les hauts plateaux) - en espérant ne pas trop maltraiter l'orthographe de leur prénom - qui sont des passionnés de leur pays et qui nous ont transmis un aperçu de la richesse culturelle et sociale du Vietnam. Si cela vous est possible, nous aimerions leur passer un petit bonjour et encore les remercier pour les bons moments que nous avons passés ensemble.
Les hôtels : tous de très bonne qualité, un service très soigné et des gens très aimables.
Ce que nous avons moins aimé :
- d'une façon générale les villes de Saïgon et Hanoï, même si une petite visite s'impose...
- le lieu où nous avons dormi dans une cabane en planche (hauts plateaux) : l'endroit n'était pas convivial, les repas frugaux, le service moyen et l'endroit où nous avons dormi était sale et en mauvais état (nos amis ont trouvé des rats sur leurs matelas, il était impossible de prendre une douche car le tuyau fuyait dans notre cabane, les toilettes étaient sales, le dessert a été oublié lors du repas du soir). Cet endroit était ce que l'on qualifierait "un piège à touristes". De plus, notre guide a été obligé de changer le programme car notre réservation pour la balade à dos d'éléphants a, semble-t-il, été "oubliée" par les cornacs ? Merci à Ban d'avoir réagi aussi vite et nous n'étions pas perdants car la traversée du lac à dos d'éléphant était mémorable !
- le marché flottant dans le delta du Mékong : petite balade trop rapide, pas tellement d'intérêt.
Ces points faibles n'ont pas réussi à ternir les très bons souvenirs que nous garderons de ce fabuleux voyage. Nous vous les signalons principalement afin que vous puissiez conserver un bon niveau de qualité des voyages que vous proposerez à vos futurs clients, cette qualité qui vous est chère, nous le savons.
Enfin, merci à vous et à votre équipe de votre disponibilité et du dévouement dont vous avez fait preuve pour l'organisation de notre séjour.
Nous espérons de tout notre cœur vous revoir peut-être pour un futur séjour... et nous continuons à vous faire de la publicité !
Cordialement,
Armelle, Jean Pierre, Brigitte et James.
Email:afhome@hotmail.fr
Téléphone: 0254721834
afhome@hotmail.fr
Bonjour monsieur Van
Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur réactivité par rapport à nos demandes, tant avant le départ que pendant le circuit. Nous remercions particulièrement Don pour son écoute et son professionnalisme pour lequel nous avons une pensée toute particulière : il nous a fait découvrir le Vietman avec toute la spontanéité et la fougue de sa jeunesse. Nous voulons lui dire un grand merci et espérons qu'il fera une grande carrière dans ce métier, comme il le désire, car il le mérite.
Nous avons vécu également des moments très forts au contact des diverses ethnies qui vivent dans le Vietnam du Nord : je pense encore à cette femme de l'ethnie Hmong ou Dao, je ne sais plus, qui me parlait en Anglais et m'expliquait qu'elle avait appris cette langue en écoutant les gens parler...
Nous garderons avant tout dans nos souvenirs une merveilleuse expérience !
Email: jeanjacques.azpeitia@neuf.fr
Nationalité: francaise
Téléphone: 0661520023
jeanjacques.azpeitia@neuf.fr
Nous avons les moments inoubliables chez l'habitant
Merci Monsieur Van,
et joyeuse fêtes de fin d'année et de nouvel an Vietnamien.
Nous vous félicitons encore pour la parfaite organisation de notre séjour, le bon choix des hotels. Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement idéal au centre des rues commerçantes du Posh hotel à Hanoi et du Phoi An à Hoian.
La ponctualité des guides et chauffaeurs, la bonne humeur de tous nous ont enchanté.
De plus, et même si ce n'était pas de votre responsabilité, nous nous sommes régalés de cuisine Vietnamienne toujours différente mais aussi bonne.
Cordiales salutations
email: retdzink
Bonjour Monsieur Van,
Nous sommes très satisfaits des prestations de votre agence Vietnam Tours BN et de la bonne organisation de ce voyage
Avec tous nos remerciements, recevez, monsieur Van, l’expression de mes meilleurs sentiments
Henri Strezyk
Responsable Zone Export
Area Sales Manager
Mob : +33 (0)6 8480 4339 - Tel : +33 (0)4 7590 5800
815B, chemin du Razas - ZI Les Plaines - N°17 - 26780 - Malataverne - FRANCE
